✦
✧
★
✦ ✧ ★ ✦ ✧ ★ ✦ ✧ ★ ✦ ✧ ★
Her Adımda Işılda
İade Politikası

CHICELLA olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, mağazamızda iade işlemi uygulanmamakta; ürün belirli koşulları taşıdığı sürece yalnızca değişim hakkı sunulmaktadır.

İade ve değişim hakkında daha fazla bilgi için İade ve Değişim Şartları sayfamızı inceleyebilir veya 0533 249 62 35 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Önemli Bilgiler:

  • Ayakkabı, çanta ve deri ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
  • Hatalı, ayıplı veya yanlış ürün gönderimi durumunda iade ve ücret iadesi yapılır; bu durumda kargo bedeli mağazamız tarafından karşılanır.
  • Kullanıcı kaynaklı hasar, kullanım izi veya orijinal ambalaj/etiket bozulması olan ürünler değişim ve iade kapsamı dışındadır.
  • Ürünün yasal süre içinde (teslim tarihinden itibaren 14 gün) bildirilmesi gerekir.
İletişim
Değişim Politikası

Numara, renk veya model değişimi talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim için aşağıdaki koşulların eksiksiz sağlanması gerekir:

  • Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi dış mekânda kullanılmamış olmalıdır.
  • Üzerinde çizik, leke, deformasyon veya kullanım izi bulunmamalıdır.
  • Orijinal kutusu, etiketi, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
  • Ürünün faturası veya sipariş bilgisi iade paketine eklenmelidir.
  • Ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.

Değişim Adımları:

  • 1) Değişim talebinizi 14 gün içinde tarafımıza bildirin.
  • 2) Sipariş numaranızı, ad-soyad bilginizi ve değişim nedenini paylaşın.
  • 3) Ürünü orijinal kutusu ve aksesuarları ile birlikte adresimize gönderin.
  • 4) Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygun bulunursa istenen numara/model gönderilir.

İletişim Kanalları:

  • Telefon / WhatsApp: 0533 249 62 35
  • E-posta: chicellashoes@gmail.com
  • Adres: Egemenlik Mh. 6114 Sokak No:21 Bornova / İzmir

Detaylı şartlar için İade ve Değişim Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İletişim

Alışveriş Sepeti

0 Seçili ürün

Ara Toplam

0,00 ₺
Sepeti Görüntüle Ödemeye devam et