Kullanım Şartları

İşbu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

chicellashoes.com; kadın ayakkabı, çanta ve deri ürün kategorilerinde fiziksel ürünlerin elektronik ticaret yoluyla satışını gerçekleştirir.

Site üzerinden kullanıcılara aşağıdaki hizmetler sunulur:

• Ürün kataloğu görüntüleme ve kategori filtreleme
• Üye hesabı oluşturma, giriş/çıkış yapma, profil yönetimi
• Sepete ekleme, sipariş oluşturma ve elektronik ortamda ödeme yapma
• Sipariş takibi, iade ve değişim talebi açma
• Kampanya, indirim ve bilgilendirme içeriklerine erişim
• Müşteri hizmetleri ile iletişim kanalları (telefon, e-posta, WhatsApp)

Site üzerinde alışveriş yapabilmek için üyelik oluşturmak gerekmemekte; ancak üyelik sipariş takibi, iade işlemleri ve kişiselleştirilmiş tekliflerden yararlanmak için tavsiye edilir.

Üyelik için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• 18 yaşından büyük ve hukuken işlem ehliyeti tam gerçek kişi olmak
• Üyelik formunda istenen bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz beyan etmek
• Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası kullanmak
• İşbu Kullanım Şartlarını, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasını okuyup kabul etmek

Üyelik bilgileri kişiye özeldir. Üye, hesabıyla yapılan işlemlerden bizzat sorumludur.

• Şifrenizi başkasıyla paylaşmayın, basit şifre kullanmaktan kaçının.
• Ortak/genel cihazlarda mutlaka "Çıkış Yap" seçeneğini kullanın.
• Hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi olduğunda derhal şifrenizi değiştirin ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Kullanıcı / üye, siteyi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:

• Yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere uygun davranmak
• Sipariş ve teslimat bilgilerini doğru ve güncel beyan etmek
• Site içerik, görsel ve verilerine zarar vermemek
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek; rahatsız edici içerik üretmemek
• Sahte hesap oluşturmamak; başka bir kişinin kimliği veya bilgileriyle işlem yapmamak
• Kampanya / indirim sistemlerini kötüye kullanmamak

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır; bu eylemleri gerçekleştiren kullanıcıların hesapları herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın kapatılır ve hukuki süreç başlatılabilir:

Site üzerindeki tüm logolar, marka, ürün görselleri, tasarımlar, metinler, yazılım kodları, içerikler CHICELLA'nın veya lisans alınmış üçüncü tarafların mülkiyetindedir.

Bu içerikler:

• Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz
• Ticari amaçla kullanılamaz veya pazarlanamaz
• Türetilmiş içerik üretiminde kaynak gösterilmeden kullanılamaz

İhlal halinde 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Site üzerindeki ürün bilgileri (görsel, beden, renk, malzeme, fiyat) azami özen ile hazırlanır. Ancak;

• Renk farklılıkları ekran kalibrasyonu ve aydınlatma koşullarına bağlı olarak gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.
• Ürün açıklaması, fiyat veya stok bilgilerinde maddi/teknik hata bulunması durumunda CHICELLA, sipariş tamamlanmadan önce hatayı düzeltme ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
• Maddi hata sebebiyle iptal edilen siparişlerde, ödeme yapıldıysa tutar tam olarak iade edilir.

CHICELLA, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir. Ancak;

• Bakım, güncelleme, altyapı yenileme sebebiyle planlı kesintiler olabilir.
• Mücbir sebep (doğal afet, salgın, savaş, kamu yetkilisi kararı vb.) hallerinde hizmet geçici olarak durdurulabilir.
• İnternet altyapısı, hosting sağlayıcı veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintilerden CHICELLA sorumlu tutulamaz.

CHICELLA, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesindeki yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcının siteye yanlış / eksik bilgi girmesinden kaynaklanan zararlar
• Kullanıcının hesap bilgilerini ihmal sonucu üçüncü kişilerle paylaşmasından kaynaklanan kayıplar
• Site dışı bağlantılı üçüncü taraf web sitelerinin içeriği veya gizlilik uygulamaları
• Mücbir sebep kaynaklı gecikme veya hizmet kesintileri
• Kargo firmalarının yasal sınırlamalar dahilinde sebep olduğu gecikme veya hasarlar

Üye, dilediği zaman üyelik hesabını kapatma hakkına sahiptir. Bunun için:

• "Hesabım" bölümünden iletişim formu ile talep iletilebilir
• Veya chicellashoes@gmail.com adresine yazılı talep gönderilebilir

CHICELLA, işbu Kullanım Şartları'na aykırı eylemler tespit ettiğinde, üyenin hesabını geçici askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Hesap kapatma, mevcut sipariş ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini engellemez.

CHICELLA, işbu Kullanım Şartları'nı; mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Önemli değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilebilir.

İşbu Kullanım Şartları'ndan veya site kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

Tüketici sıfatı taşımayan uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.